很多人买红木家具时只关注材质和价格，忽略了售后服务，结果家具出现问题后找不到商家解决，比如开裂、松动没人修复，材质有问题无法退换。红木家具价格高，售后服务很重要，买的时候一定要确认清楚。
确认是否有保修服务。正规的红木家具商家会提供保修服务，比如保修3到5年，在保修期内家具出现非人为损坏的问题，比如榫卯松动、自然开裂，商家会免费上门修复。买的时候要问清楚保修期限、保修范围，比如是否包括人工损坏，修复时是否需要额外收费，这些都要写在合同里，避免口头承诺无法兑现。
问清楚是否提供保养服务。有些商家会提供免费的保养服务，比如每年上门保养一到两次，包括清洁、上蜡、检查家具状况。这对于红木家具的长期使用很有帮助，尤其是对于不懂保养的人来说，专业的保养能延长家具的使用寿命。买的时候可以和商家协商，争取更多的免费保养服务，或者了解后续付费保养的费用和项目。
确认退换货政策。红木家具运输过程中可能会出现损坏，买的时候要问清楚如果收到的家具存在质量问题，比如材质不符、工艺缺陷，是否可以退换货，退换货的费用由谁承担。有些商家会要求消费者承担退换货的运费，这部分费用很高，买的时候要提前协商好，避免后续出现纠纷。收到家具后要及时检查，发现问题立即联系商家处理。
选择信誉好的商家，售后更有保障。别在路边小店或没有资质的网店买红木家具，这些商家的售后服务往往不完善，出现问题后容易推诿责任。优先选有实体店、口碑好的大品牌商家，他们的售后服务体系更完善，能及时解决问题。买红木家具是一笔大投资，完善的售后服务能让你买得放心，用得安心。